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精密模锻公司领导者孤独吗?

发布时间:2019-12-14
  多年来,我一直定期为模锻企业的内部顾问们举办研讨班,名称就叫作“内部顾问的孤独”(类似于《长跑者的孤独》这本书以及它的同名电影)。这个研讨班有着双重目的。
  首先,它可以给来自各个大型精密模锻公司的内部顾问们提供一个相互交流的场所。因为,从内部进行咨询的确是一个非常冷门的行业,所以这些内部顾问们经常会感觉到他们的服务是供大于求的。由于他们并不属于核心业务,因此他们咨询的权威性也被打了折扣,而且由于他们不是从外部进行咨询,因此就使他们看起来不那么公正可信;和外部顾问比起来,请他们进行咨询的费用往往比较低,当然这就意味着他们的收入也一样低。所以说,他们的“孤独”并不是一件多么有趣的事情。
  其次,这个研讨班的第二个目的就是要把这种孤独转化为优势。这并不是要让内部顾问们受到内部客户的喜爱,而是鼓励他们和客户保持距离,并严格保持自己的独立性。这样,孤独就被重新改造成了一种职业的优势。尽管客户们,不管是内部的还是外部的,都喜欢听自己想要听的东西,这也许是事实,但更加真实的却是,给他们说他们需要听的东西却更能得到尊重。当顾问们对客户逢迎讨好的时候,他们就会削弱自己的权威,这和客户接受顾问的奉承拍马就是在鄙视自己是同样的道理。内部顾问们在精神上表现得越外向,就会获得越有利的地位。
  但如今,孤独并不是内部顾问们的专利了。模锻公司领导者变得孤独也成为了一种司空见惯的现象。这种观点暗含的意思是说模锻公司领导者的孤独并不是一件好事。因为CEO只有一个,而不是一个团队,所以,这会使CEO感到自己是被孤立的。作为CEO,你可以和自己的生活伴侣或者教练谈心交流,但身居高位本来就意味着孤独,“高处不胜寒"不是吗?在某种程度上,丰厚的薪水可以使你得到一定的补偿,但孤独仍然存在。
  此前,欧宝app谈论的都是领导力,而不是模锻公司领导者,但模锻公司领导者确实只有一个人,在他或她光辉的背后却是无尽的孤独。因此,CEO和内部顾问之间的共同之处要比想象中的还要多。就像内部顾问要极力保持自己的超然地位一样,CEO也必须这样做。下面我会对这一点展开具体说明。
  “CEO"这三个字母代表了首席执行官,简单地说,这个头衔表明它的作用就是在危急关头做出重大决定。首席执行官中的“执行”二字使它具有了浓厚的运营操作的色彩。然而,一个合格的CEO不仅仅是一个身居高层却只负责运营操作的角色。他或她还必须发挥领导才能,而领导的部分内涵就在于不要使自己卷入到你所领导的东西里面去,也就是说不要去过度地“执行”。用管理学领袖罗恩·海菲兹的话来说就是,你必须离开舞池走上阳台。或者说,就像内部顾问那样,你得退后一步保持距离,然后从一种客观的视角去观察正在发生的事情。
  这种客观的立场也就是欧宝app所说的“可贵的孤独"。一位同事曾教给了我一种技巧,它是搞明白这种客观立场的最好方法之一。简单来说,这个技巧就是“交谈”。它的前提是精密模锻公司内部的主要活动就是参加会议,而参加会议就得进行交谈。如果你能够提高自己的交谈技巧,那么你就能提高自己的会议质量,进而大幅度地改善精密模锻公司的活动。要改进自己的交谈水平就要确保在交谈中用到以下四种立场:
  1.提议
  2.反对
  3.赞成
  4.评价
  如果在交谈中没有在这四个立场之间取得平衡,那么交谈就不会顺利地进行。如果人们只是在提议,就像头脑风暴活动那样,那么交谈就会缺乏事实基础。提议需要被反对或者挑战,以使它回归实际。因此,反对的角色是一个关键。但是,如果在交谈中,人们只有提议和反对,那么它最后就会陷入僵局。就好比是一股无坚不摧的力量遇到了一个不可动摇的物体。在交谈中,至少得对其中的一条提议表示赞成,这样才能继续往下进行。一旦提议得到了充分的反对或挑战,那么赞成就是必不可少的。
  一般来说,欧宝app认为模锻公司领导者的角色就是提议。显然,模锻公司领导者的角色并不是赞成,而且模锻公司领导者总是充当反对的角色也不合适。模锻公司领导者在精密模锻公司里应该充当加号而不是减号的角色。通常来说,充当反对角色的都是运营部门的人,因为他们对实际执行过程中的容量约束更为敏感。然而,欧宝app没说到过的还有第四种立场,那就是评价。评价的角色是至关重要的,因为它是对整体的回顾检查,目的就是为了全面公正地看待一切。因为,在交谈中必须有人能引入更加广阔的视野,提出整体的俯瞰视角,以包含精密模锻公司所处的更广范围内的现实情况,而不仅仅是那些狭隘的战略背景。
  处在整体俯瞰的位置上是孤独的,这一点是咨询专家和CEOt'I']都感同身受的。CEO还以一种奇特的方式独立于自己的精密模锻公司之外,尽管他或者她是精密模锻公司最不可或缺的组成部分。而且,首席执行官的角色还有一种极为重要的非执行的方面,就是对交谈进行整体“评价”。实际上,在会议中,坐在主席位置上的就是CEO。而会议主席的角色实际上并不是提议,而是平衡各方的观点,把它们汇总并且在做出“执行”的决定之前对它们重新改造。
  作为商业模锻公司领导者,你也许会时不时地悲叹于自己的孤独,但令你感到矛盾的是,你还必须要置身于自己所属的精密模锻公司之外,否则,你就仅仅是一个执行官而已。所以说,领导力其实有着更高的要求,超然于精密模锻公司之外意味着能掌控最大的图景,而在这幅图景中则包含了最大限度的外部现实。